Términos y Condiciones de Compra

1. Información general

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan la compra de productos decorativos artesanales ofrecidos a través de nuestros canales de venta.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

2. Características de los productos

Nuestros productos son piezas decorativas elaboradas de forma artesanal, por lo que pueden presentar:

• pequeñas variaciones de color
• ligeras diferencias en textura o acabado
• pequeñas diferencias en medidas

Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte de la naturaleza artesanal del producto.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden utilizar elementos decorativos (flores, joyas u otros accesorios) únicamente con fines ilustrativos. Dichos elementos no están incluidos en el producto.

3. Medidas y especificaciones

Las medidas indicadas en cada ficha de producto son aproximadas y pueden variar ligeramente debido al proceso de fabricación artesanal.

Se recomienda revisar cuidadosamente las dimensiones antes de realizar la compra.

4. Precios

Todos los precios están expresados en la moneda indicada en la tienda y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio válido será siempre el que se muestre al momento de confirmar la compra.

5. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra. El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago correspondiente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, errores de precio o situaciones fuera de nuestro control.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería externos.

El tiempo de entrega depende del transportista y del destino. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

7. Recepción del producto

Se recomienda revisar el paquete al momento de recibirlo.

En caso de que el producto llegue dañado por el transporte, el cliente deberá notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del empaque.

Pasado ese plazo no podremos gestionar reclamos con la empresa transportista.

8. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos decorativos y artesanales:

·         No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

• Solo se aceptarán cambios en caso de defecto de fabricación comprobable.

Para solicitar un cambio el producto debe:

• estar sin uso
• conservar su empaque original
• solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega
• Los costos de envío asociados al cambio pueden variar según el caso.

9. Uso de los productos

Nuestros artículos son decorativos y no están diseñados para soportar peso excesivo ni uso distinto al indicado.

El uso inadecuado del producto puede ocasionar daños que no estarán cubiertos por cambios o devoluciones.

10. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

• daños ocasionados por uso incorrecto del producto
• desgaste natural del material
• daños causados por manipulación posterior a la entrega
• retrasos o incidentes ocasionados por empresas de transporte

11. Propiedad intelectual

Las fotografías, diseños, textos y contenidos publicados en nuestra tienda son propiedad de la marca y no pueden ser utilizados sin autorización.

12. Aceptación de los términos

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones